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  在中國,如何處理大量的城市垃圾是個令人頭疼的問題,先分類、後回收利用被視爲控制城市垃圾問題的一種有效解決途徑。這個系統工程的第一步,是一場與人性角力的持久戰,需要穩定、持久地調動老百姓的積極性,培養他們的垃圾分類習慣。

  一家名爲“成都綠色地球”的商業企業爲之做出探索,他們試圖打通包括可回收垃圾分類投放、收運、分揀並再處理的全鏈條,並推動居民從源頭做起,自覺參與垃圾分類。走過近十年,從無到有,他們的做法,或許能夠爲國內城市解決生活垃圾回收問題提供一些參考。

  在引導居民主動進行垃圾分類這一前端環節,綠色地球的方式頗有成效。他們通過“垃圾兌積分、積分兌(財)物”的方式激勵居民,使得分類回收鏈條得以良好運轉,並且能夠獲得政府購買服務的支持。

  但在後端再生資源的銷售環節,綠色地球的盈利能力並不樂觀。目前,他們的主要資金來源于政府購買服務,對一個需“自負盈虧”的企業而言,雞蛋主要放在了一個籃子裏,不免有些風險。

  此外,值得關注的是,作爲第三方主體爲社區、街道提供垃圾分類服務的一個案例,綠色地球的模式應該如何向其他城市推廣?

  這是一袋體重900克的垃圾,由兩捆硬紙殼、四個牛奶盒和一沓廢紙組成。它的主人是成都市錦江區城市花園居民曹阿姨。出門前,曹阿姨爲它貼上了一張二維碼——這是它的身份證,將記錄它從何處來,又要到何處去。

  曹阿姨將它送到了第一站:小區裏長得像ATM機、灰色的可回收垃圾箱。隨後,收運司機到來,取出,將其送往下一站——錦江區邊緣的一個半露天垃圾場,只聽“嘀”一聲,掃碼成功,接下來是稱重、錄入。憑借這枚二維碼的身份識別,曹阿姨會得到相應的積分獎勵,可以兌換生活用品。

  此後,這袋垃圾將在分揀線上各自找到同類,讓塑料的歸塑料,玻璃的歸玻璃……最後,他們將分別前往最後一站——到達紙廠、牛奶廠、玻璃廠等,重獲新生。

  實際上,這是一出精心設計的自助式垃圾回收體驗,其創意出自于一家專門從事生活垃圾分類服務及資源化的企業——成都市綠色地球環保科技有限公司 (以下簡稱“綠色地球”)。

  2008年,因“國內的垃圾圍城、垃圾分類已經看不下去了”,80後海歸鄭皓元等人在成都創立了綠色地球。據說,燒了3年錢,入不敷出,項目幾近停頓。

  2011年,再次啓動,綠色地球趕上了好時候。那年,成都試點垃圾分類,各個區開始摸索前進。錦江區政府報著嘗試的心態,選擇投入400萬購買綠色地球爲期3年的服務,要求他們在三年內服務8萬居民用戶;進駐的每個小區,用戶覆蓋率必須達到70%。“這是政府給新生兒遞了個奶瓶。”時任綠色地球CEO汪建超將此形容爲“相當于簽下了軍令狀!”

  早在初創期,綠色地球積累了一萬多用戶,但信息全靠人工錄入,顯然無法應對接下來的目標,他們迫切需要建立一個信息管理系統。據介紹,居民的基礎信息、參與情況;回收垃圾的類型、收運情況等動態數據都可以通過系統進行管理、記錄。

  在錦江區,綠色地球的工作人員將特制塑料袋、分類指南、二維碼等通過批量注冊的方式免費發放給小區居民。居民們由此了解,只要把塑料、金屬、紙皮這類可回收的物品與廚余垃圾等分開,單獨裝進一個袋子,貼上二維碼,再把它扔進綠色地球特制的可回收垃圾箱裏,後期稱重後就能獲得相應積分。除了通過官網進行兌換,綠色地球每周也會到社區舉行專場兌換活動,居民們可憑積分兌換日用品。此外,積分亦可用于話費、Q幣充值、公益渠道捐贈等。

  胡玉祥是最早參與垃圾分類的第一批居民之一,多時,積分存到了十多萬分,家裏因此堆了好幾框兌換回來的日用品,抽紙、肥皂、洗衣液、洗發水,都是一摞摞的擺放著。胡玉祥說:“每個月可以省下二三百元日用品支出,根本用不完,就拿去送親戚。”余下的積分,他就當存款一樣存起來,“不會過期。”

  田阿姨曾向記者展示成果:“每月底會收到一條綠色地球的短信,顯示當月我家累積的可回收垃圾重量。以前有用的垃圾,覺得可惜,又不得不扔,有心無力。”如果垃圾沒正確分類,在錄入身份時,工作人員還會做記錄,之後專門給住戶打電話,進行指導。

  通過二維碼的身份識別功能,居民都有自己的專屬賬戶,可以隨時查閱自己的垃圾分類記錄及積分情況。在公司網站,也可以實時看到,本月共有多少戶家庭參與了投放,回收了多少垃圾,數字背後爲地球創造了哪些價值。如,相當于少砍伐5000棵樹,節省石油7692噸,減少二氧化碳排放4294噸。對參與其中的居民而言,這是一種可量化的成就感。

  汪建超覺得,這就是用戶體驗的一部分,而且比直接發放紀念品或者給予貨幣獎勵更公開透明、更可持續。“做一件事情能夠得到反饋,就會越做越有勁頭。”

  按綠色地球的設計,工人把可回收垃圾收到分揀廠裏,掃描錄入,在流水線上進行細分類、打包等預處理,最後銷售給用這些原料做加工的再生資源企業。通過綠色地球量身定制的企業信息系統,在所有流程裏,每一袋可再生垃圾都被有效跟蹤。

  但這個系統工程的最後一步,垃圾的再銷售問題讓綠色地球頗爲苦惱。他們的解決思路是:

  汪劍超曾經算過一筆賬:8萬戶的用戶規模在分類習慣養成後,每月可以回收各類再生資源300—500噸,銷售收入約30萬—45萬元。其中,回饋居民的積分價值約占一半,大衆彩票平台而負責日常回收分揀的人工和場地車輛成本約爲10萬元,再劃出一定的宣傳和活動費用3萬—5萬元,總體來看是略有盈余的。

  “用戶越多,回收的垃圾量越大,自然也就賣的多,這是其一;另外,規模大了,與終端企業的議價能力也能提上去。”汪建超舉例稱,隨著回收的垃圾越來越多,他們才能和成都最大的一家紙廠坐在談判桌上。“以牛奶盒爲例,當達到一定量的時候,上海會有企業願意以較高的價格接手。”

  目前,政府采購服務是綠色地球的主要資金來源,再生資源的銷售收入占四分之一。這並不是綠色地球一家所面臨的問題。據了解,很多垃圾分類企業都是在政府有所補貼(采購)的前提下運作,一旦失去這項資金來源,往往會因入不敷出而難以爲繼。

  北京師範大學環境史博士、環境研究專家毛達對綠色地球有多年觀察,在他看來,“如果把主要收入來源放在政府購買這一個籃子裏,可能風險比較高。”毛達設想,若企業能證明自己的能力和價值,獲得相當大規模的社區、街道的垃圾特許經營權,或是一種解決辦法。

  綠色地球則構想:如果他們的規模能壯大到覆蓋一整座城市,是否能尋求更多的品牌合作商。比如,未來,在綠色地球的專用垃圾箱上,也許會出現一個廚余機廣告,或一則綠色食品促銷信息。

  因成都的實踐,“綠色地球”被國家住建部評價爲全國試點範圍最大、分類效果最明顯、業務模式最可持續的垃圾分類實施案例。據其官網數據,截至 2017年 5 月,綠色地球已覆蓋成都市 597 個小區、20萬家庭,共回收1.1萬噸可回收物。

  隨著其口碑和影響力的不斷上升,全國各地很多城市組團跑來向綠色地球“取經”。問題是,綠色地球模式能在其他城市複制嗎?有哪些可供借鑒的經驗?

  毛達認爲,評價垃圾分類做的好與不好,可從“量”和“質”兩大角度來做判斷。

  “從量上看,綠色地球是有效果的,他們一定程度上解決了從源頭上分類的問題,垃圾減量了;從質而言,分類比較精細,也建了可回收物的分揀和後續處理、再銷售的鏈條,自己控制,可以減少不必要的浪費,效率更高;提高了可回收物的利用水平。”遺憾的是,“他們還沒有解決某一部分垃圾,如廚余垃圾的處理問題。”毛達如是說。

  針對這種模式在其他城市的推廣、複制問題,汪建超認爲,需要更多社會力量的參與。“如果政府自己花錢,得到的結果很可能是一年花500萬元,換了一批桶,打了一些垃圾分類的宣傳橫幅,具體效果怎麽樣很難說。而如果交給企業,就能花更少的錢,達到更好的效果。”

  毛達則建議,如今,很多城市仍主要由政府部門主導垃圾分類工作。或許,他們可以更多嘗試以購買服務的形式,交由脫穎而出的、有能力的第三方機構負責,或許效率更高、效果更好。“把專業的事情交給更專業的機構去做。”

  在毛達看來,這種第三方主體爲社區、街道提供垃圾分類服務的模式,關鍵在于這個第三方機構能否取得當地政府的信任,並且雙方能達成公平合理的協議。

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